La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) puso manos a la obra para advertir a los usuarios de la banca en México y lanza un aviso para los clientes de Banamex o Banco Azteca que llama poderosamente la atención. Si eres parte de los millones de usuarios de estas instituciones bancarias presta mucha atención pues, podría tener mucho que ver con tu tarjeta de crédito.
Dentro de las facultades de la Condusef, está el vigilar de cerca las actividades que lleven a cabo las instituciones bancarias como Banamex y Banco Azteca, por lo que ahora lanza un aviso para los clientes de estos dos bancos para que tengan cuidado al utilizar su tarjeta de crédito. Si bien es una herramienta financiera sumamente utilizada, los fraudes en agravio de los propietarios de este tipo de instrumentos ha ido en aumento.
Con el incremento en las denuncias la Condusef ha puesto en marcha a sus colaboradores y con el aviso que lanza espera reducir el número de quejas por parte de usuarios de tarjeta de crédito pues, busca brindar certeza a todos los usuarios de la banca en México aunque ha decidido empezar por Banamex y Banco Azteca, quienes cuentan con una sólida base de clientes a lo largo y ancho de la república.
Condusef lanza aviso a clientes de Banamex y Banco Azteca con tarjeta de crédito
De acuerdo con la Condusef de Tamaulipas, los clientes con tarjeta de crédito de Banamex o Banco Azteca han incrementado su volumen de quejas debido a consumos no reconocidos, transferencias electrónicas no reconocidas y amenazas, ofensas o intimidaciones, por lo que lanza un aviso para que estén alerta y no brinden información confidencial por teléfono o correo electrónico ya que, estas quejas superan más de la mitad de reclamos.
Banamex es el banco que más reclamaciones presenta por los clientes con tarjeta de crédito, así como Banco Azteca y otras instituciones bancarias ya que, lideran el apartado de quejas con 1 de cada 2 inconformidades por parte de los usuarios que reportan los tres incidentes que mencionamos anteriormente, de manera repetida y aunque este año la Condusef ha puesto manos a la obra, continua como un problema recurrente.
Aunque la Condusef presenta un alto porcentaje de dinero recuperado, lanza el aviso para que los clientes que piensan obtener una tarjeta de crédito de Banamex o Banco Azteca, tengan en cuenta que se han presentado un gran número de quejas por la poca o nula participación de los bancos para recuperar su dinero, por lo que es un factor que deberás considerar antes de iniciar con el trámite.
Recuerda que es importante que no brindes información confidencial por mensajes de texto o correo electrónico ya que, probablemente se trate de una jugarreta para que caigas en una estafa. Por lo que tanto Condusef como Banco Azteca y Banamex continuamente advierten a sus clientes sobre estas prácticas fraudulentas para disminuir el delito y con ello el número de quejas.