Aunque BBVA es uno de los bancos más sólidos en México, el avance de la tecnología ha hecho cambios destacados en la forma de realizar transacciones bancarias, ante esto, la famosa entidad financiera informa que desaparece cajeros automáticos en el país y advierte a sus clientes que esto también conlleva cierre de sucursales hasta junio.
De acuerdo con un informe emitido por BBVA, tanto la pandemia de Covid y el aumento de la banca electrónica en México, ha generado que se cierren sucursales y desaparezcan algunos cajeros automáticos a nivel nacional. Cabe recordar que esta entidad financiera tiene alrededor de 30 millones de clientes en el país.
“(El cierre de sucursales y la desaparición de cajeros automáticos) puede estar asociada a la pandemia, al aumento de la digitalización por parte de los usuarios, entre otras necesidades de la banca múltiple”, indicó BBVA.
BBVA señala que hasta el mes de marzo de este 2024, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) tiene registro de un total de 63 mil 464 cajeros automáticos en funcionamiento, 636 menos que en diciembre del 2023 y 2 mil 93 menos que en marzo del 2023.
Mientras tanto, en el caso del cierre de sucursales, en el territorio nacional está registrado que se mantienen en operación un total de 11 mil 814, por lo que advierte a los clientes que esto equivale a que son 24 sucursales menos con respecto a diciembre de 2023 y 30 menos que en el mismo mes de 2023.
Aumentan los clientes de BBVA que utilizan sus canales digitales
Pese a la situación de que BBVA desaparece cajeros automáticos y realiza el cierre de algunas sucursales, este banco se mantiene positivo, ya que en su Reporte Trimestral de la primera parte del 2024, aseguran que sigue en aumento el número de clientes que utilizan sus canales digitales, ya que han “marcado un claro liderazgo en innovación y tecnología al seguir desarrollando nuevos productos y servicios, los cuales ofrecen una experiencia ágil y sencilla a sus clientes a través de sus aplicaciones móviles”.
“Este enfoque, ha llevado a un notable crecimiento en el número de clientes que utilizan los canales digitales, alcanzando un total de 22.9 millones de clientes móviles al cierre de marzo de 2024, lo que representa un aumento del 16.4% en comparación con la misma fecha del año anterior, cubriendo el 74% de la base total de clientes”, señala BBVA.